Des parcours coordonnés, étape par étape
Un voyage, c'est plusieurs étapes : un avion ou un train, une arrivée, des bagages, un trajet en voiture. KeyLink relie ces étapes et coordonne les greeters et les chauffeurs qui les assurent. Vous n'avez pas à organiser vous-même chaque prestataire.
Comment fonctionne un parcours KeyLink
Un service isolé couvre une étape : un accueil à l'aéroport, ou un trajet en voiture. Un parcours KeyLink relie plusieurs étapes et les intervenants qui les assurent.
| Service isolé | Parcours KeyLink |
|---|---|
| Une seule étape de votre voyage | Plusieurs étapes reliées |
| Un greeter ou un chauffeur | Un greeter et un chauffeur, ou plusieurs intervenants |
| Le service se termine après cette étape | KeyLink coordonne le passage vers l'étape suivante |
Les services KeyLink peuvent être combinés dans une même réservation lorsque l'app le permet.
Concrètement :
Vous réservez les services KeyLink de votre parcours dans l'app, par exemple un Meet & Greet avec chauffeur dans une même réservation.
Vos intervenants vous sont communiqués à l'avance : leurs coordonnées vous sont transmises la veille, selon la prestation.
Les informations de votre voyage sont suivies : le vol pour les prises en charge aéroport, l'Eurostar pour le Meet & Greet à Gare du Nord et St Pancras.
Le greeter vous remet directement au chauffeur : la prise en charge s'enchaîne sans que vous ayez à coordonner les intervenants.
Le chauffeur vous conduit à destination : transfert direct ou mise à disposition, selon la prestation réservée.
Les parcours KeyLink
Londres ↔ Paris : le parcours signature
Chauffeur à Londres → greeter à St Pancras → Eurostar → greeter à Gare du Nord → chauffeur à Paris. Dans les deux sens.
Les services KeyLink de ce parcours — les deux chauffeurs et les deux greeters — se réservent en une seule réservation.
Aéroport → Paris
Meet & Greet → chauffeur → votre destination.
- CDG et Orly : votre greeter vous accompagne à l'arrivée, puis vous remet directement à votre chauffeur. À CDG, votre vol est suivi ; à Orly, les informations de vol utiles sont suivies pour coordonner le parcours. Aucun supplément n'est appliqué du seul fait du retard du vol.
- Le Bourget : pour l'aviation privée et d'affaires, KeyLink propose un service chauffeur uniquement.
Gare → Paris
Greeter → chauffeur → votre destination.
Votre greeter vous accueille en gare et vous remet directement à votre chauffeur.
À Gare du Nord, l'Eurostar est suivi en temps réel, et aucun supplément n'est appliqué du seul fait de son retard.
Partout en France
KeyLink organise aussi des transferts au départ ou à destination d'autres villes en France.
Ce que recouvre la coordination
- Un passage direct du greeter au chauffeur : la prise en charge s'enchaîne sans que vous ayez à coordonner les intervenants.
- Un suivi adapté au contexte : le vol pour les prises en charge aéroport, l'Eurostar pour le Meet & Greet à Gare du Nord et St Pancras.
- Des règles de retard propres à chaque contexte : aucun supplément du seul fait du retard du vol pour les prises en charge aéroport ; aucun supplément du seul fait du retard de l'Eurostar pour le Meet & Greet à Gare du Nord et St Pancras.
- Un trajet configuré à l'avance : bagages, sièges enfants selon l'âge, bagages spéciaux déclarés, jusqu'à 5 arrêts sur un transfert.
- Un chauffeur qui peut rester à votre disposition si cette option est réservée.
Lorsque des contrôles ou formalités obligatoires s'appliquent à votre parcours, les greeters vous y accompagnent, sans les contourner.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un parcours KeyLink ?
Plusieurs étapes de votre voyage reliées entre elles — greeter, chauffeur, aéroport, gare, correspondance — avec une coordination entre les intervenants.
Quelle différence avec un service isolé ?
Un service isolé couvre une étape. Dans un parcours, KeyLink coordonne le passage d'une étape à l'autre, par exemple la remise du greeter au chauffeur.
Puis-je réserver un Meet & Greet et un chauffeur ensemble ?
Oui, dans une même réservation. Le greeter vous remet directement au chauffeur.
Puis-je réserver tout le parcours Londres ↔ Paris en une seule fois ?
Oui : les services KeyLink du parcours — les deux chauffeurs et les deux greeters — se réservent en une seule réservation.
Gérez-vous une correspondance entre Orly et CDG ?
Oui : un greeter au premier aéroport, un transfert avec chauffeur, puis un greeter au second.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Cela dépend du contexte. Pour les prises en charge aéroport, les informations de vol utiles sont suivies et aucun supplément n'est appliqué du seul fait de son retard. Pour le Meet & Greet à Gare du Nord et St Pancras, l'Eurostar est suivi et aucun supplément n'est appliqué du seul fait de son retard.
Proposez-vous un Meet & Greet à Le Bourget ?
Non. À Le Bourget, KeyLink propose uniquement un service chauffeur.
Le chauffeur peut-il rester à ma disposition ?
Oui, si l'option mise à disposition est réservée.