Viaggi coordinati, tappa per tappa
Un viaggio è una sequenza di tappe: un volo o un treno, un arrivo, dei bagagli, un tragitto in auto. KeyLink collega queste tappe e coordina gli agenti di accoglienza e gli autisti che se ne occupano, così non deve coordinare Lei ogni fornitore.
Come funziona un viaggio KeyLink
Un servizio singolo copre una tappa: un Meet & Greet in aeroporto o un tragitto in auto. Un viaggio KeyLink collega più tappe e le persone che se ne occupano.
| Servizio singolo | Viaggio KeyLink |
|---|---|
| Una tappa del Suo viaggio | Più tappe collegate |
| Un agente di accoglienza o un autista | Un agente di accoglienza e un autista, o più interlocutori |
| Il servizio termina dopo quella tappa | KeyLink coordina il passaggio alla tappa successiva |
I servizi KeyLink possono essere combinati nella stessa prenotazione quando l’app lo consente.
In pratica:
Prenoti nell’app i servizi KeyLink del Suo viaggio, ad esempio Meet & Greet e autista nella stessa prenotazione.
Sappia in anticipo chi si occuperà di Lei: a seconda del servizio, riceve i recapiti il giorno prima.
Le informazioni di viaggio rilevanti vengono monitorate: il Suo volo per i prelievi in aeroporto, il Suo Eurostar per il Meet & Greet alla Gare du Nord e a St Pancras.
Il Suo agente di accoglienza La affida direttamente al Suo autista: il Suo viaggio prosegue senza che debba coordinare nessuno.
Il Suo autista La porta a destinazione: transfer diretto o autista a ore, secondo il servizio prenotato.
Viaggi KeyLink
Londra–Parigi: il nostro viaggio di punta
Autista a Londra → agente di accoglienza a St Pancras → Eurostar → agente di accoglienza alla Gare du Nord → autista a Parigi. In entrambe le direzioni.
I servizi KeyLink di questo viaggio – i due autisti e i due agenti di accoglienza – si prenotano in un’unica prenotazione.
Dall’aeroporto a Parigi
Meet & Greet → autista → la Sua destinazione.
- CDG e Orly: il Suo agente di accoglienza La accompagna all’arrivo, poi La affida direttamente al Suo autista. Al CDG il Suo volo viene monitorato; a Orly vengono monitorate le informazioni di volo rilevanti per coordinare il tragitto. Nessun supplemento dovuto solo al ritardo del volo.
- Le Bourget: per l’aviazione privata e d’affari, KeyLink offre esclusivamente il servizio di autista.
Dalla stazione a Parigi
Agente di accoglienza → autista → la Sua destinazione.
Il Suo agente di accoglienza La accoglie in stazione e La affida direttamente al Suo autista.
Alla Gare du Nord il Suo Eurostar viene monitorato in tempo reale, e non c’è alcun supplemento dovuto solo a un ritardo.
In tutta la Francia
KeyLink può organizzare anche transfer da o verso altre città francesi.
Cosa significa coordinare
- Un passaggio diretto dal Suo agente di accoglienza al Suo autista: il Suo viaggio prosegue senza che debba coordinare nessuno.
- Un monitoraggio adatto al contesto: il Suo volo per i prelievi in aeroporto, il Suo Eurostar per il Meet & Greet alla Gare du Nord e a St Pancras.
- Regole sui ritardi proprie di ogni contesto: nessun supplemento dovuto solo al ritardo del volo per i prelievi in aeroporto; nessun supplemento dovuto solo al ritardo dell’Eurostar per il Meet & Greet alla Gare du Nord e a St Pancras.
- Un viaggio preparato in anticipo: bagagli, seggiolini adatti all’età di ogni bambino, bagagli speciali dichiarati.
- Un autista che può restare a Sua disposizione, se l’opzione è prenotata.
Quando il Suo viaggio prevede controlli o formalità obbligatorie, i Suoi agenti di accoglienza La accompagnano attraverso di essi, mai aggirandoli.
FAQ
Cos’è un viaggio KeyLink?
Più tappe del Suo viaggio collegate tra loro – agente di accoglienza, autista, aeroporto, stazione, coincidenza –, con un coordinamento tra le persone coinvolte.
In cosa si differenzia da un servizio singolo?
Un servizio singolo copre una tappa. In un viaggio, KeyLink coordina il passaggio da una tappa all’altra, come il passaggio tra il Suo agente di accoglienza e il Suo autista.
Posso prenotare insieme Meet & Greet e autista?
Sì, nella stessa prenotazione. Il Suo agente di accoglienza La affida direttamente al Suo autista.
Posso prenotare l’intero viaggio Londra–Parigi in una volta sola?
Sì: i servizi KeyLink del viaggio – i due autisti e i due agenti di accoglienza – si prenotano in un’unica prenotazione.
Gestite le coincidenze tra Orly e CDG?
Sì: un agente di accoglienza nel primo aeroporto, un transfer con autista, poi un agente di accoglienza nel secondo.
Cosa succede in caso di ritardo?
Dipende dal contesto. Per i prelievi in aeroporto vengono monitorate le informazioni di volo rilevanti, e non c’è alcun supplemento dovuto solo al ritardo. Per il Meet & Greet alla Gare du Nord e a St Pancras, il Suo Eurostar viene monitorato e non c’è alcun supplemento dovuto solo al ritardo.
Offrite il Meet & Greet a Le Bourget?
No. A Le Bourget, KeyLink offre esclusivamente il servizio di autista.
L’autista può restare con me?
Il Suo autista può restare a Sua disposizione se l’opzione è prenotata.