Meet & Greet à Gare du Nord
Au départ comme à l'arrivée de votre Eurostar, un greeter KeyLink vous accompagne à Gare du Nord avec vos bagages.
- Fast Track inclus
- Prise en charge possible dans le train à l'arrivée
- Aucun supplément du seul fait d'un retard de l'Eurostar
À l'arrivée à Gare du Nord
Votre greeter sait où vous trouver
Pour positionner votre greeter, KeyLink utilise trois informations :
- votre numéro de voiture ;
- votre numéro de siège ;
- votre référence de réservation.
L'Eurostar est suivi en temps réel jusqu'à son arrivée.
Prise en charge dans le train
À l'arrivée, votre greeter peut vous prendre en charge directement dans le train pour vous aider avec vos bagages.
Jusqu'à la sortie, ou jusqu'à votre chauffeur
Votre greeter vous accompagne ensuite avec vos bagages jusqu'à la sortie de la gare. Si vous avez réservé un chauffeur KeyLink, il vous confie directement à lui : la prise en charge s'enchaîne sans que vous ayez à coordonner les intervenants.
Au départ de Gare du Nord
Rendez-vous à la sortie de votre véhicule
Votre greeter vous attend à la sortie de votre véhicule et vous aide avec vos bagages dès votre arrivée à la gare.
Enregistrement, immigration, sécurité, Fast Track
Il vous accompagne dans les formalités applicables à votre trajet : enregistrement, immigration et sécurité.
Le Fast Track est inclus dans le service.
Les contrôles s'appliquent à tous les voyageurs : votre greeter vous y accompagne, sans les contourner.
Jusqu'au train et jusqu'à votre siège
Lorsque c'est nécessaire, votre greeter vous accompagne jusqu'au train et jusqu'à votre siège, dans les limites d'accès applicables.
Bagages et assistance porteur
| Votre situation | Ce que prévoit KeyLink |
|---|---|
| Jusqu'à 2 personnes et 4 bagages | Service standard, avec aide bagages |
| De 5 à 10 bagages | Assistance porteur disponible |
Les tarifs sont indiqués dans l'app au moment de la réservation.
Si votre Eurostar est en retard
KeyLink suit votre train en temps réel. En cas de retard, les intervenants adaptent leur présence à l'heure réelle d'arrivée.
Aucun supplément n'est appliqué du seul fait du retard de l'Eurostar.
Vos coordonnées, la veille
La veille de votre trajet, après affectation, vous recevez les coordonnées de votre greeter.
Meet & Greet et chauffeur
Ajoutez un chauffeur à votre Meet & Greet dans la même réservation. À l'arrivée, votre greeter vous remet directement à votre chauffeur. Au départ, votre chauffeur vous dépose et votre greeter vous attend à la sortie du véhicule.
Le véhicule est réservé en Classe E, Classe S ou Classe V, ou véhicule équivalent, avec sièges enfants selon l'âge, bagages spéciaux déclarés et jusqu'à 5 arrêts. Les modèles présentés sont indicatifs. Un véhicule de catégorie équivalente peut être proposé selon disponibilité.
Destinations Eurostar couvertes au départ de Gare du Nord
Le Meet & Greet KeyLink couvre les départs Eurostar depuis Gare du Nord vers Londres, Bruxelles, Amsterdam, Rotterdam et Cologne.
Vous voyagez entre Londres et Paris ? KeyLink organise aussi le trajet complet, de porte à porte, dans les deux sens et en une seule réservation : chauffeur à Londres, greeter à St Pancras, Eurostar, greeter à Gare du Nord, chauffeur à Paris.
Au départ de Londres : Meet & Greet à St Pancras
Accompagnement jusqu'au lounge avant l'embarquement
Avant le départ, votre greeter peut vous accompagner jusqu'au lounge avant l'embarquement.
Cet accompagnement fait partie du service Meet & Greet KeyLink. L'assistance du greeter jusqu'au lounge n'entraîne aucun supplément.
Une fois installé dans le lounge, vous pouvez attendre votre train, travailler, et prendre quelque chose à manger ou à boire.
Questions fréquentes
Où mon greeter me retrouve-t-il à l'arrivée ?
Il peut vous prendre en charge directement dans le train pour vous aider avec vos bagages.
Quelles informations dois-je communiquer ?
Votre numéro de voiture, votre numéro de siège et votre référence de réservation.
Où mon greeter m'attend-il au départ ?
À la sortie de votre véhicule.
M'accompagne-t-il dans les formalités ?
Oui : enregistrement, immigration et sécurité, selon les formalités applicables à votre trajet. Il vous accompagne ensuite jusqu'au train et jusqu'à votre siège lorsque c'est nécessaire.
Le Fast Track est-il inclus ?
Oui, il est inclus dans le service.
Combien de bagages sont prévus ?
Le service standard couvre jusqu'à 2 personnes et 4 bagages. Pour 5 à 10 bagages, une assistance porteur est disponible.
Que se passe-t-il si mon Eurostar est en retard ?
Le train est suivi en temps réel et les intervenants s'adaptent à l'heure réelle d'arrivée. Aucun supplément n'est appliqué du seul fait du retard.
Quand vais-je recevoir les coordonnées de mon greeter ?
La veille, après affectation.
Quelles destinations Eurostar couvrez-vous au départ de Gare du Nord ?
Londres, Bruxelles, Amsterdam, Rotterdam et Cologne.
Puis-je ajouter un chauffeur ?
Oui, dans la même réservation. À l'arrivée, votre greeter vous remet directement à votre chauffeur.
Mon greeter peut-il m'accompagner au lounge avant le départ ?
Oui. L'accompagnement jusqu'au lounge avant l'embarquement fait partie du Meet & Greet et n'entraîne aucun supplément pour l'assistance du greeter.
Puis-je réserver tout le trajet depuis Londres ?
Oui : le parcours porte-à-porte Londres ↔ Paris se réserve en une seule fois.
Préparez votre passage à Gare du Nord.
Réservez votre Meet & Greet à l'arrivée ou au départ, avec ou sans chauffeur, dans l'app.