一貫した移動手配を、ステップごとに
旅は一連のステップです：飛行機や列車、到着、荷物、車での移動。KeyLinkはそれらのステップをつなぎ、担当する出迎え係員とドライバーを調整するので、お客様が各手配先とやり取りする必要はありません。
KeyLinkの移動手配の流れ
単独サービスは1つのステップを担います：空港での出迎え、または車での移動。KeyLinkの移動プランは複数のステップと、それを担う人々をつなぎます。
| 単独サービス | KeyLinkの移動プラン |
|---|---|
| 旅の1つのステップ | つながった複数のステップ |
| 出迎え係員1名またはドライバー1名 | 出迎え係員とドライバー、または複数の担当者 |
| そのステップでサービス終了 | KeyLinkが次のステップへの引き継ぎを調整 |
アプリが対応している範囲で、KeyLinkのサービスを1回のご予約にまとめられます。
具体的には：
アプリで移動に必要なKeyLinkサービスを予約。例：出迎えとハイヤーを1回のご予約で。
担当者が事前にわかる：サービスに応じて、前日に担当者の連絡先をお知らせします。
必要な移動情報を追跡：空港でのお迎えはフライトを、パリ北駅・セント・パンクラス駅での出迎えはユーロスターを追跡します。
出迎え係員がドライバーへ直接お引き継ぎ：お客様がご自身で誰かと調整する必要はありません。
ドライバーが目的地までお送りします：ご予約内容に応じて、直行の送迎または時間制ハイヤー。
KeyLinkの移動プラン
ロンドン〜パリ：代表的な移動プラン
ロンドンのドライバー → セント・パンクラス駅の出迎え係員 → ユーロスター → パリ北駅の出迎え係員 → パリのドライバー。どちらの方向にも対応します。
この行程のKeyLinkサービス（ドライバー2名と出迎え係員2名）は、1回のご予約でまとめて手配できます。
空港からパリ市内へ
出迎え → ドライバー → 目的地。
- CDGとオルリー：到着時に出迎え係員が付き添い、そのままドライバーへ直接お引き継ぎします。CDGではフライトを追跡し、オルリーでは必要なフライト情報を確認して移動を調整します。フライトの遅延だけを理由とした追加料金はかかりません。
- ル・ブルジェ：プライベート機・ビジネス機の場合、KeyLinkはハイヤーサービスのみを提供します。
駅からパリ市内へ
出迎え係員 → ドライバー → 目的地。
出迎え係員が駅でお迎えし、ドライバーへ直接お引き継ぎします。
パリ北駅ではユーロスターをリアルタイムで追跡し、遅延だけを理由とした追加料金はかかりません。
「調整」とは何か
- 出迎え係員からドライバーへの直接の引き継ぎ：お客様がご自身で誰かと調整する必要はありません。
- 状況に応じた追跡：空港でのお迎えはフライトを、パリ北駅・セント・パンクラス駅での出迎えはユーロスターを。
- 状況ごとの遅延ルール：空港でのお迎えでは、フライトの遅延だけを理由とした追加料金はなし。パリ北駅・セント・パンクラス駅での出迎えでは、ユーロスターの遅延だけを理由とした追加料金はなし。
- 事前に整えた移動：お荷物、お子様の年齢に合わせたチャイルドシート、事前申告の特殊なお荷物。
- このオプションをご予約の場合、ドライバーがそのまま待機することも可能です。
移動の途中で義務的な検査や手続きがある場合、出迎え係員はそれを回避するのではなく、手続きに付き添います。
よくあるご質問
KeyLinkの移動プランとは何ですか？
出迎え係員、ドライバー、空港、駅、乗り継ぎなど、旅の複数のステップをつなぎ、関わる担当者どうしを調整するものです。
単独サービスとの違いは何ですか？
単独サービスは1つのステップのみを担います。移動プランでは、出迎え係員からドライバーへの引き継ぎのように、ステップ間の移行をKeyLinkが調整します。
出迎えとハイヤーを一緒に予約できますか？
はい、1回のご予約で可能です。出迎え係員がドライバーへ直接お引き継ぎします。
ロンドン〜パリの移動全体を一度に予約できますか？
はい。この行程のKeyLinkサービス（ドライバー2名と出迎え係員2名）は、1回のご予約でまとめて手配できます。
オルリーとCDG間の乗り継ぎに対応していますか？
はい。最初の空港での出迎え係員、ドライバーによる送迎、そして2つ目の空港での出迎え係員です。
遅延した場合はどうなりますか？
状況によって異なります。空港でのお迎えでは、必要なフライト情報を確認し、遅延だけを理由とした追加料金はかかりません。パリ北駅・セント・パンクラス駅での出迎えでは、ユーロスターを追跡し、遅延だけを理由とした追加料金はかかりません。
ル・ブルジェで出迎えサービスはありますか？
いいえ。ル・ブルジェでは、KeyLinkはハイヤーサービスのみを提供します。
ドライバーにそのまま付き添ってもらえますか？
このオプションをご予約の場合、ドライバーがそのまま待機することも可能です。