Viajes coordinados, paso a paso
Un viaje es una sucesión de etapas: un vuelo o un tren, una llegada, equipaje, un trayecto en coche. KeyLink conecta esas etapas y coordina a los agentes de bienvenida y chóferes que se encargan de ellas, para que no tenga que coordinar usted a cada proveedor.
Cómo funciona un viaje KeyLink
Un servicio individual cubre una etapa: un Meet & Greet en el aeropuerto o un trayecto en coche. Un viaje KeyLink conecta varias etapas y a las personas que se encargan de ellas.
| Servicio individual | Viaje KeyLink |
|---|---|
| Una etapa de su viaje | Varias etapas conectadas |
| Un agente de bienvenida o un chófer | Un agente de bienvenida y un chófer, o varias personas implicadas |
| El servicio termina tras esa etapa | KeyLink coordina el relevo con la etapa siguiente |
Los servicios KeyLink pueden combinarse en una misma reserva cuando la app lo permite.
En la práctica:
Reserve en la app los servicios KeyLink de su viaje, por ejemplo Meet & Greet con chófer en la misma reserva.
Sepa de antemano quién se ocupa de usted: según el servicio, recibirá sus datos de contacto la víspera.
Se sigue la información de viaje relevante: su vuelo para las recogidas en el aeropuerto, su Eurostar para el Meet & Greet en la Gare du Nord y St Pancras.
Su agente de bienvenida le entrega directamente a su chófer: su viaje continúa sin que tenga que coordinar a nadie.
Su chófer le lleva a su destino: traslado directo o chófer por horas, según el servicio contratado.
Viajes KeyLink
Londres–París: nuestro viaje insignia
Chófer en Londres → agente de bienvenida en St Pancras → Eurostar → agente de bienvenida en la Gare du Nord → chófer en París. En ambos sentidos.
Los servicios KeyLink de este viaje —los dos chóferes y los dos agentes de bienvenida— se contratan en una sola reserva.
Del aeropuerto a París
Meet & Greet → chófer → su destino.
- CDG y Orly: su agente de bienvenida le acompaña a la llegada y le entrega directamente a su chófer. En CDG se sigue su vuelo; en Orly se supervisa la información de vuelo relevante para coordinar el trayecto. No hay recargo solo porque su vuelo se retrase.
- Le Bourget: para la aviación privada y de negocios, KeyLink ofrece únicamente servicio de chófer.
De la estación a París
Agente de bienvenida → chófer → su destino.
Su agente de bienvenida le recibe en la estación y le entrega directamente a su chófer.
En la Gare du Nord, su Eurostar se sigue en tiempo real, y no hay recargo solo porque se retrase.
En toda Francia
KeyLink también puede organizar traslados desde o hacia otras ciudades de Francia.
Qué significa coordinar
- Un relevo directo de su agente de bienvenida a su chófer: su viaje continúa sin que tenga que coordinar a nadie.
- Un seguimiento adaptado al contexto: su vuelo para las recogidas en el aeropuerto, su Eurostar para el Meet & Greet en la Gare du Nord y St Pancras.
- Reglas de retraso propias de cada contexto: sin recargo solo porque su vuelo se retrase en las recogidas en el aeropuerto; sin recargo solo porque su Eurostar se retrase en el Meet & Greet de la Gare du Nord y St Pancras.
- Un viaje preparado de antemano: equipaje, sillas infantiles adaptadas a la edad de cada niño, equipaje especial declarado.
- Un chófer que puede quedar a su disposición si se contrata esta opción.
Cuando su viaje conlleva controles o trámites obligatorios, sus agentes de bienvenida le acompañan a través de ellos, nunca por fuera.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un viaje KeyLink?
Varias etapas de su viaje conectadas —agente de bienvenida, chófer, aeropuerto, estación, conexión—, con coordinación entre las personas implicadas.
¿En qué se diferencia de un servicio individual?
Un servicio individual cubre una etapa. En un viaje, KeyLink coordina el paso de una etapa a la siguiente, como el relevo entre su agente de bienvenida y su chófer.
¿Puedo reservar Meet & Greet y chófer juntos?
Sí, en la misma reserva. Su agente de bienvenida le entrega directamente a su chófer.
¿Puedo reservar todo el viaje Londres–París de una vez?
Sí: los servicios KeyLink del viaje —los dos chóferes y los dos agentes de bienvenida— se contratan en una sola reserva.
¿Gestionan conexiones entre Orly y CDG?
Sí: un agente de bienvenida en el primer aeropuerto, un traslado con chófer y un agente de bienvenida en el segundo.
¿Qué pasa si hay un retraso?
Depende del contexto. En las recogidas en el aeropuerto se supervisa la información de vuelo relevante y no hay recargo solo por el retraso. En el Meet & Greet de la Gare du Nord y St Pancras, se sigue su Eurostar y no hay recargo solo por el retraso.
¿Ofrecen Meet & Greet en Le Bourget?
No. En Le Bourget, KeyLink ofrece únicamente servicio de chófer.
¿Puede el chófer quedarse conmigo?
Su chófer puede quedar a su disposición si se contrata esta opción.