رحلات منسّقة، مرحلة بمرحلة
الرحلة سلسلة من المراحل: رحلة جوية أو قطار، وصول، أمتعة، تنقل بالسيارة. تربط KeyLink هذه المراحل وتنسّق بين مندوبي الاستقبال والسائقين المسؤولين عنها، فلا تضطرون إلى التنسيق مع كل مقدّم خدمة بأنفسكم.
كيف تسير رحلة مع KeyLink
الخدمة المنفردة تغطي مرحلة واحدة: Meet & Greet في المطار أو تنقلاً بالسيارة. أما رحلة KeyLink فتربط عدة مراحل والأشخاص المسؤولين عنها.
| خدمة منفردة | رحلة KeyLink |
|---|---|
| مرحلة واحدة من رحلتكم | عدة مراحل مترابطة |
| مندوب استقبال أو سائق | مندوب استقبال وسائق، أو عدة أطراف |
| تنتهي الخدمة بعد هذه المرحلة | تنسّق KeyLink الانتقال إلى المرحلة التالية |
يمكن الجمع بين خدمات KeyLink في الحجز نفسه حين يتيح التطبيق ذلك.
عملياً:
احجزوا خدمات KeyLink لرحلتكم عبر التطبيق، مثلاً Meet & Greet مع سائق في الحجز نفسه.
اعرفوا مسبقاً من سيتولى خدمتكم: حسب الخدمة، تصلكم بيانات الاتصال في اليوم السابق.
تتم متابعة معلومات الرحلة المهمة: رحلتكم الجوية عند الاستقبال في المطار، وقطار يوروستار عند خدمة Meet & Greet في محطة الشمال وسانت بانكراس.
يسلّمكم مندوب الاستقبال مباشرة إلى سائقكم: تستمر رحلتكم دون أن تضطروا إلى تنسيق أي شيء.
يوصلكم سائقكم إلى وجهتكم: نقل مباشر أو سائق بالساعة، حسب الخدمة المحجوزة.
رحلات KeyLink
لندن–باريس: رحلتنا المميزة
سائق في لندن ← مندوب استقبال في سانت بانكراس ← يوروستار ← مندوب استقبال في محطة الشمال ← سائق في باريس. في الاتجاهين.
خدمات KeyLink في هذه الرحلة – السائقان ومندوبا الاستقبال – تُحجز في حجز واحد.
من المطار إلى باريس
Meet & Greet ← سائق ← وجهتكم.
- شارل ديغول وأورلي: يرافقكم مندوب الاستقبال عند الوصول ثم يسلّمكم مباشرة إلى سائقكم. في شارل ديغول تتم متابعة رحلتكم؛ وفي أورلي تتم متابعة معلومات الرحلة المهمة لتنسيق التنقل. لا رسوم إضافية بسبب تأخر الرحلة وحده.
- لو بورجيه: للطيران الخاص وطيران الأعمال، تقدّم KeyLink خدمة السائق فقط.
من المحطة إلى باريس
مندوب استقبال ← سائق ← وجهتكم.
يستقبلكم مندوب الاستقبال في المحطة ويسلّمكم مباشرة إلى سائقكم.
في محطة الشمال تتم متابعة قطار يوروستار لحظة بلحظة، ولا رسوم إضافية بسبب التأخر وحده.
في كل أنحاء فرنسا
يمكن لـ KeyLink أيضاً تنظيم النقل من مدن فرنسية أخرى وإليها.
ماذا يعني التنسيق
- تسليم مباشر من مندوب الاستقبال إلى سائقكم: تستمر رحلتكم دون أن تضطروا إلى تنسيق أي شيء.
- متابعة تناسب كل حالة: رحلتكم الجوية عند الاستقبال في المطار، وقطار يوروستار عند خدمة Meet & Greet في محطة الشمال وسانت بانكراس.
- قواعد التأخير الخاصة بكل حالة: لا رسوم إضافية بسبب تأخر الرحلة وحده عند الاستقبال في المطار؛ ولا رسوم إضافية بسبب تأخر يوروستار وحده عند خدمة Meet & Greet في محطة الشمال وسانت بانكراس.
- رحلة محضّرة مسبقاً: الأمتعة، ومقاعد أطفال تناسب عمر كل طفل، والأمتعة الخاصة المصرّح بها.
- سائق يمكن أن يبقى تحت تصرفكم إذا حُجز هذا الخيار.
حين تتضمن رحلتكم إجراءات أو عمليات تفتيش إلزامية، يرافقكم مندوبو الاستقبال خلالها، ولا يتجاوزونها أبداً.
الأسئلة الشائعة
ما هي رحلة KeyLink؟
عدة مراحل مترابطة من رحلتكم – مندوب استقبال، سائق، مطار، محطة، ترانزيت – مع تنسيق بين الأطراف المعنية.
ما الفرق بينها وبين الخدمة المنفردة؟
الخدمة المنفردة تغطي مرحلة واحدة. أما في الرحلة فتنسّق KeyLink الانتقال من مرحلة إلى أخرى، مثل التسليم بين مندوب الاستقبال والسائق.
هل يمكنني حجز Meet & Greet والسائق معاً؟
نعم، في الحجز نفسه. يسلّمكم مندوب الاستقبال مباشرة إلى سائقكم.
هل يمكنني حجز رحلة لندن–باريس كاملة دفعة واحدة؟
نعم: خدمات KeyLink في الرحلة – السائقان ومندوبا الاستقبال – تُحجز في حجز واحد.
هل تتولون الترانزيت بين أورلي وشارل ديغول؟
نعم: مندوب استقبال في المطار الأول، ثم نقل مع سائق، ثم مندوب استقبال في المطار الثاني.
ماذا يحدث عند التأخير؟
يعتمد ذلك على الحالة. عند الاستقبال في المطار تتم متابعة معلومات الرحلة المهمة، ولا رسوم إضافية بسبب التأخير وحده. وفي خدمة Meet & Greet في محطة الشمال وسانت بانكراس تتم متابعة يوروستار، ولا رسوم إضافية بسبب التأخير وحده.
هل تقدّمون خدمة Meet & Greet في لو بورجيه؟
لا. في لو بورجيه تقدّم KeyLink خدمة السائق فقط.
هل يمكن أن يبقى السائق معي؟
يمكن أن يبقى سائقكم تحت تصرفكم إذا حُجز هذا الخيار.